Operations Manager - Military veterans preferred

Iets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce. Op de Centralhub in Dordrecht ben jij de persoon die het team van Supervisors zal aansturen tot het gewenste niveau. Ben jij een geboren leider en ben jij in staat de juiste mensen op de juiste plek te krijgen? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers in de Benelux.

Als Operations Manager van onze Centralhub in Dordrecht ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie. In Dordrecht kennen we een diversiteit aan processen, waardoor de operationele verantwoordelijkheid in deze rol groot is. Je schakelt daarom veel met je supervisors, om de locatie op het gewenste niveau te krijgen.

Jouw team staat iedere dag klaar om de pakketten en pallets tegen het juiste service level te leveren aan onze particuliere en zakelijke klanten. Samen met jouw team zorg je ervoor dat alles in goede banen wordt geleid en de werkzaamheden binnen de gestelde kwaliteitsnormen worden uitgevoerd. Uiteraard zorg je er ook voor dat de afdelings- en teamdoelstellingen ten aanzien van productiviteit, kwaliteit en budget worden gehaald. Je voert kwaliteitsbeoordelingen uit en coacht medewerkers. Daarnaast zorg je voor een optimale inzet van hun capaciteiten en bewaakt hun performance en ontwikkeling.

Tegelijkertijd heb je een scherp oog om het operationele proces goed te bewaken. Je bent niet bang om met een verbetervoorstel te komen wanneer een proces nog efficiënter en effectiever kan worden ingericht. Daarnaast heb je dagelijks contact met onze centrale planning en onderhoud je contact met diverse afdelingen binnen DHL en grote klanten. Je krijgt in deze baan veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.

DHL eCommerce, een van de divisies van DHL, is wereldleider en het meest toonaangevende logistiekbedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet: we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, Top Employer 2024 en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken – daar zijn we trots op!

Je gaat aan de slag op onze Centralhub in Dordrecht. Wij zijn gevestigd op de Burgemeester van der Dussenstraat 910. Hier werken wij op onze Centralhub met ongeveer 200 collega’s. Dagelijks verwerken wij hier tot 200.000 pakketten per dag die naar 150 locaties kunnen worden gesorteerd.

In deze rol schakel jij veel met je supervisors en rapporteer je aan de Centralhub Manager.

Waar je ook werkt: we luisteren áltijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven en meningen we horen, hoe beter we daar allemaal van worden. Zo hebben we als organisatie dit jaar het certificaat Great Place to Work gekregen. Deze certificeringen is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers.

Je hebt leidinggevende ervaring in een dynamische logistieke omgeving. Je hebt een scherpe logistieke blik en bent sterk in strategisch denken. Doordat jij een helikopterview hebt weet jij overzicht te houden en processen te optimaliseren. Je zorgt ervoor dat jouw hele team de juiste handvatten krijgt, om zo het beste resultaat te kunnen halen. Dit gericht op het team, maar ook op de ontwikkeling per individu. Je bent een sterke, maar empatische leider, die van nature het team met zich meekrijgt.